Ħarsa ġenerali
Il-politika tar-rifużjoni u r-ritorn tagħna ddum 14-il jum. Jekk għaddew 14-il jum mix-xiri tiegħek, ma nistgħux noffru rifużjoni jew skambju sħiħ.
Sabiex isir ritorn, l-oġġett irid ikun mhux użat u fl-istess kondizzjoni li fiha ġie riċevut. Għandu jkun ukoll fl-ippakkjar oriġinali.
Tipi differenti ta 'oġġetti ma jistgħux jiġu rritornati. Prodotti li jitħassru bħal ikel u tartuf frisk ma jistgħux jiġu rimborsati.
Ritratt tal-merkanzija bil-ħsara huwa meħtieġ biex jitlesta r-ritorn.
Rifużjoni
Ladarba r-ritorn tiegħek ikun ġie riċevut u spezzjonat, aħna nibagħtulek email biex ninnotifikawk li rċevejna l-oġġett lura tiegħek. Ingħarrfuk ukoll jekk ir-rifużjoni tiegħek ġietx approvata jew miċħuda.
Jekk jiġi approvat, ir-rifużjoni tiegħek tiġi pproċessata u kreditu jiġi applikat awtomatikament fuq il-karta ta' kreditu jew il-metodu oriġinali ta' ħlas tiegħek fi żmien numru ta' jiem.
Rifużjonijiet tard jew nieqsa
Jekk għadek ma rċevejtx ir-rifużjoni tiegħek, l-ewwel iċċekkja l-kont bankarju tiegħek mill-ġdid.
Imbagħad ikkuntattja lill-kumpanija tal-karta ta’ kreditu tiegħek: jista’ jieħu xi żmien qabel ma r-rifużjoni tintbagħat uffiċjalment.
Imbagħad ikkuntattja lill-bank tiegħek. Ħafna drabi jkun hemm xi żmien għall-ipproċessar qabel ma titpoġġa rifużjoni.
Jekk għamilt dan kollu u għadha ma rċevejtx ir-rifużjoni tiegħek, jekk jogħġbok ikkuntattjana fuq info@luxureat.com.
Oġġetti għall-bejgħ
L-oġġetti tal-bejgħ jiġu rimborżati mal-prezz tal-bejgħ.
Sostituzzjonijiet
Aħna nissostitwixxu oġġetti biss jekk huma difettużi jew bil-ħsara. Jekk tixtieq tiskambja l-oġġett għal ieħor tal-istess tip, jekk jogħġbok ibgħat email info@luxureat.com u ibgħat l-oġġett lil: TrufflEat SRL, Via Muzio Clementi 11 A, 00193 Ruma, l-Italja.
Tbaħħir ta' ritorni
Biex tirritorna l-prodott, trid tibgħatu lil: TrufflEat SRL, Via Muzio Clementi 11 A, 00193 Ruma, l-Italja.
L-ispejjeż tat-tbaħħir għar-ritorn tal-prodott huma r-responsabbiltà tal-utent. Il-ħlasijiet tat-tbaħħir mhumiex rimborsabbli. Jekk tiġi riċevuta rifużjoni, il-posta lura titnaqqas mir-rifużjoni.
Skont fejn tgħix, iż-żmien li tieħu biex tirċievi l-prodott sostitut tiegħek jista' jvarja.
Jekk tirritorna oġġetti aktar għaljin, nirrakkomandaw li tuża servizz tat-tbaħħir li jista 'jittraċċar jew tixtri assigurazzjoni tat-tbaħħir. Aħna ma niggarantixxux li tirċievi l-oġġett lura.
Għandek bżonn għajnuna?
Ikkuntattjana fuq info@luxureat.com għal mistoqsijiet dwar rifużjonijiet u ritorni.